Пользовательское соглашение

1. Общие положения и предмет договора

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение является официальным предложением (Публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации) сервиса AIGenie (далее — «Исполнитель»), адресованным любому дееспособному физическому или юридическому лицу (далее — «Пользователь»), о предоставлении доступа к программной платформе и вычислительным сервисам искусственного интеллекта на сайте https://aigenie.ru (далее — «Сервис»).

1.2. Акцепт Оферты: Безусловным принятием (акцептом) условий настоящей Оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ признается совершение Пользователем любого из следующих действий:
а) регистрация учетной записи на сайте;
б) оплата подписки или пополнение баланса внутренних единиц («монет»);
в) фактическое использование функционала генерации контента.

1.3. С момента акцепта договор считается заключенным в простой письменной форме в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2. Термины и определения

• Платформа / Сервис — программно-аппаратный комплекс AIGenie, доступный на домене https://aigenie.ru, а также через Telegram-бота и Telegram Mini App.
• Внутренний баланс («Монеты») — виртуальные учетные единицы права требования функционала Сервиса, отображающие объем доступных Пользователю вычислительных ресурсов. Монеты не являются валютой, деньгами, ценными бумагами или криптовалютой.
• Промпт — текстовое задание, инструкция или запрос, формулируемый Пользователем для обработки нейросетью.
• Генерация — результат работы моделей машинного обучения (текст, изображение, видео, аудио), созданный по запросу Пользователя.

3. Порядок регистрации и авторизации (ФЗ № 406-ФЗ)

3.1. В соответствии с Федеральным законом от 31.07.2023 № 406-ФЗ авторизация Пользователей на Сервисе осуществляется исключительно разрешенными законодательством РФ способами:
а) через российские сервисы аутентификации (ВКонтакте / VK ID, Яндекс ID, Mail.ru ID);
б) посредством адреса электронной почты (e-mail) и пароля;
в) через верифицированный аккаунт Telegram при использовании Telegram Mini App.

3.2. Пользователь несет личную ответственность за сохранение конфиденциальности своих учетных данных и все действия, совершенные под его аккаунтом.

4. Стоимость услуг и порядок расчетов

4.1. Стоимость тарифов, подписок и пакетов монет определяется Исполнителем и публикуется на странице https://aigenie.ru/pricing в валюте Российской Федерации (рубли РФ).

4.2. Оплата производится на условиях 100% предоплаты через авторизованные платежные шлюзы (ЮMoney, Pally Pay). Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным в момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо подтверждения операции платежным шлюзом.

4.3. Списание монет с баланса Пользователя производится автоматически в момент запуска генерации в соответствии с установленными расценками для выбранной нейросетевой модели.

5. Особенности генеративного искусственного интеллекта (ИИ)

5.1. Принцип «КАК ЕСТЬ» (AS IS): Услуги генерации предоставляются на основе алгоритмов машинного обучения. Исполнитель не гарантирует, что результат генерации будет обладать художественной ценностью, отвечать субъективным эстетическим ожиданиям Пользователя либо быть на 100% достоверным.

5.2. Модели искусственного интеллекта могут выдавать фактологически неточные сведения (галлюцинации ИИ). Пользователь обязан самостоятельно проверять любые критически важные факты, полученные через текстовые модели.

5.3. В случае технического сбоя на стороне вычислительного шлюза (ошибка API, таймаут, недоступность модели) списанные за неудавшуюся генерацию монеты автоматически возвращаются на баланс Пользователя в системе.

6. Интеллектуальные права и коммерческое использование

6.1. Исключительные права на Сервис (исходный код, дизайн, базы данных, интерфейс, логотип) принадлежат Исполнителю и охраняются законодательством РФ об интеллектуальной собственности.

6.2. Права на результаты генерации: В той мере, в какой это допускается действующим законодательством РФ, Исполнитель передает Пользователю право использовать созданные им с помощью Сервиса медиаматериалы (изображения, видео, тексты, аудио) как в личных, так и в коммерческих целях (для публикаций, рекламы, создания контента, дизайна, маркетплейсов) без необходимости выплаты дополнительных вознаграждений или роялти.

6.3. Пользователь гарантирует, что используемые им промпты и загружаемые референсы не нарушают чужие авторские права, товарные знаки, коммерческую тайну и право граждан на изображение (ст. 152.1 ГК РФ).

7. Ограничения и запрещенные действия

7.1. Пользователю строго запрещается использовать Сервис для создания, распространения или обработки материалов, содержащих:

• Призывы к экстремизму, терроризму, свержению конституционного строя, разжиганию расовой, национальной или религиозной розни;
• Порнографические материалы с участием несовершеннолетних, сцены насилия, жестокости и пропаганду суицида;
• Информацию, дискредитирующую честь, достоинство и деловую репутацию граждан и организаций, заведомо ложные сведения (фейки);
• Персональные данные третьих лиц (паспортные данные, биометрию, финансовую информацию) без их согласия;
• Вредоносный программный код, эксплойты, материалы для фишинга или спама.

7.2. При выявлении противоправной активности Исполнитель оставляет за собой право немедленно заблокировать учетную запись нарушителя без компенсации остатка баланса и передать информацию в правоохранительные органы РФ.

8. Условия возврата денежных средств (Refund Policy)

8.1. В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ Пользователь вправе в любой момент отказаться от исполнения договора об оказании услуг.

8.2. Возврат осуществляется в отношении неизрасходованного остатка денежных средств за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов (включая комиссии банков, платежных агрегаторов и операционные издержки).

8.3. За фактически израсходованные монеты и успешно завершенные генерации возврат средств не производится, поскольку услуга по предоставлению вычислительной мощности считается оказанной в полном объеме в момент формирования результата.

8.4. Для оформления возврата Пользователь направляет мотивированное заявление на почту support@aigenie.ru с указанием e-mail аккаунта, чека/номера транзакции и реквизитов для возврата. Срок рассмотрения заявления — до 10 рабочих дней.

9. Ответственность сторон и форс-мажор

9.1. Исполнитель не несет ответственности за временную недоступность Сервиса, вызванную авариями в дата-центрах, сбоями на стороне магистральных интернет-провайдеров, блокировками регулирующих органов либо перебоями в работе сторонних API нейросетей.

9.2. Совокупная ответственность Исполнителя по любым искам и претензиям ограничена суммой последнего платежа, совершенного Пользователем.

10. Реквизиты Исполнителя и контакты